Trang chủ Chính sách kiểm hàng

Chính sách kiểm hàng

(Cập nhật và áp dụng từ ngày 06/05/2026)

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối của Quý khách hàng và uy tín của MiATech, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm hàng công khai, minh bạch cho tất cả các đơn hàng mua sắm tại hệ thống website miatechshop.vn.

1. Quy định về Đồng kiểm

MiATech áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM cho mọi đơn hàng. Khi nhận hàng, Quý khách được quyền mở gói hàng và kiểm tra các yếu tố bên trong trước khi ký nhận và thanh toán.

Lưu ý: Việc kiểm hàng không bao gồm việc dùng thử sản phẩm hoặc bóc seal kích hoạt (Active) máy mới ngay tại chỗ. Việc dùng thử sâu sẽ được thực hiện sau khi thanh toán và theo chính sách đổi trả của cửa hàng.

2. Nội dung kiểm tra hàng hóa

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau:

  • Sản phẩm: Đúng mẫu mã (iPhone model), dung lượng (GB), màu sắc như đã đặt trên đơn hàng.
  • Số lượng: Đầy đủ số lượng máy và phụ kiện kèm theo (nếu có).
  • Tình trạng ngoại quan: Máy không bị trầy xước, móp méo, vỡ màn hình hoặc có dấu hiệu bị cạy mở. Hộp đựng sản phẩm (đối với máy Fullbox) còn nguyên vẹn, không bị thấm nước hoặc rách nát.
  • Quà tặng kèm theo: Đầy đủ các phần quà khuyến mãi đã cam kết.

3. Các bước xử lý khi hàng hóa không đúng cam kết

Trường hợp khi kiểm tra hàng, Quý khách phát hiện hàng hóa bị thiếu, sai mẫu mã hoặc bị hư hại, vui lòng thực hiện:

  1. Từ chối nhận hàng và không thanh toán bất kỳ khoản phí nào cho nhân viên giao hàng.
  2. Yêu cầu nhân viên giao hàng ký xác nhận tình trạng hàng hóa không đúng/bị hỏng vào biên bản bàn giao.
  3. Chụp ảnh hoặc quay video clip minh chứng cho tình trạng hàng hóa khi mở hộp.
  4. Liên hệ ngay với Hotline MiATech: 0944.24.22.88 để chúng tôi hỗ trợ xử lý gửi lại hàng mới ngay lập tức.

4. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển

  • Đối với MiATech: Chúng tôi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đóng gói đúng sản phẩm, đúng chất lượng như đã cam kết với khách hàng.
  • Đối với Đơn vị vận chuyển: Chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình từ lúc nhận hàng tại MiATech đến khi giao tận tay khách hàng. Trường hợp hư hỏng do vận chuyển, MiATech sẽ làm việc với đối tác vận chuyển để bồi thường và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

5. Lưu ý quan trọng

Sau khi đã ký nhận hàng mà không có ghi chú về việc sai sót/hư hỏng, MiATech sẽ căn cứ vào đó để thực hiện các bước bảo hành và đổi trả sau này. Do đó, việc kiểm hàng kỹ lưỡng tại thời điểm nhận hàng là cực kỳ quan trọng để bảo vệ quyền lợi của Quý khách.